| 1.9彩实力怎样？ |
| 您好，9彩秉持公平，公正，公开的服务态度，存取款1~3分钟到账，大额无忧。 |
| 2.在贵公司进行游戏是否安全？ |
| 您好，本公司系统绝对安全。我们决不泄漏客户的个人资料给任何商业机构。此外，我们亦要求有交易往来的银行，信用卡中转代理等严格保密客户的资料。所有的存款将视为贸易户口，并不会交给其它的人士进行。 |
| 3.网上博彩是否合法？ |
| 您好，有的国家或地区当地法律禁止博彩，在这种情况下，请您务必遵守当地法律，如有任何疑问，请寻求当地法律部门的意见。本公司不能亦不会接受任何人士违犯当地法律所引致之任何责任。 |
| 4.在9彩进行投注是否有年龄限制？ |
| 您好，是的，投注合法年龄必须年满18岁。 |
| 5.开户是否要填写真实姓名？ |
| 您好，基于安全理由，提款时财务部会按照注册姓名进行审核，银行卡户名必须与注册姓名相同方可提款，所以请您在开户时填写的姓名必须与您提款的户名相同。 |
| 6.忘记密码怎么办？ |
| 您可点击首页忘记密码功能，填写您的会员帐号与取款密码，即可取回您当初设定的密码。当您无法收取邮件时，您也可以联系24小时在线客服人员咨询协助取回您的账号密码。 |
| 7. 当忘记提款密码时怎麽办？ |
| 您好，可通过24小时线上客服人员协助处理，提供个人信息核对，确定无误即可修改。 |
| 8.我的注码的限制是多少？ |
| 您好，从最低注单 1(视讯)~10(球类) 元人民币以上即可投注。 |
| 9.我在哪里可以找到游戏的规则？ |
| 您好，登录会员账号， 在游戏窗口中，右上角有"游戏说明"选项，点击即可查看详细游戏说明。 |
| 10.提款次数有限制吗？ |
| 您好，每个账户每日可以无限提款。 |
| 11.下注后,第三方开奖机构未开奖,注单将如何处理呢？ |
| 您好，当遇到官方没有开奖数据时，我们将统一在次日的零辰2点后注销未开奖期数，您所下注的金额即可返还到您的账户上。 |
| 12.注册后无法得知上级的联系方式如何处理呢？ |
| 您好，可以通过在线客服联系我们，客服为您解决。 |
| 13.如果我的个人资料有所更改, 应当如何？ |
| 您好，请您尽快与我们的客户服务部门联系, 以确保我们记录您的最新资料, 以备不时之需。 |
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